Mudança no Ambiente Competitivo

Mudança no Ambiente Competitivo

Um fator essencial que influencia na mudança do ambiente competitivo tem sido a tendência a “comoditização” em muitos mercados. Em mercados empresariais e industriais, parece que o produto ou a especificações técnicas são menos importantes em pedidos que acabam se efetivando do que questões como tempo de espera da entrega e flexibilidade. As organizações criam mais valor para os clientes e consumidores, gerenciando seus processos internos melhor que a concorrência, esses processo internos abrangem atividades como o desenvolvimento de um produto, a melhoria dos fornecedores, o cumprimento dos pedidos e a gestão das relações com os clientes.